TY  - BOOK
AU  - 亞瑟K‧羅柏森
AU  - 季晶晶
TI  - 強化傾聽能力 : : 專注的聆聽有助於雙向溝通 / 
T2  - 公事包系列 ; 
SN  - 9574931064 (平裝) : 
PY  - 1999///﹝民88﹞
CY  - 臺北市 : 
PB  - 美商麥格羅‧希爾, 
ER  -