| 000 | 00969cam a2200277L r4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c49352 _d49352 |
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| 003 | TAC | ||
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| 008 | |||
| 020 |
_a9579436436 (精裝) : _c新台幣180元 |
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| 020 |
_a9579436436 (平裝) : _c新台幣180元 |
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| 041 | 1 |
_achi _heng |
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| 084 |
_a496.3 _b4042 |
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| 090 | _cC0014084 | ||
| 090 | _cC0014089 | ||
| 100 | 1 |
_a肯‧布蘭佳 _e作 _c(Blanchard, Ken) |
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| 240 | 1 | 0 | _aRaving fans : a revolutionary approach to customer service. |
| 245 | 1 | 0 |
_a顧客也瘋狂 : _b革命性的全方位服務 / _c肯‧布蘭佳(Ken Blanchard)、雪爾登‧包樂斯(Sheldon Bowles)合作 ; 陳靜惠譯 |
| 246 | 3 | 0 | _a革命性的全方位服務 |
| 250 | _a再版 | ||
| 260 |
_a臺北市 : _b哈佛企業, _c1995﹝民84﹞ |
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| 300 |
_a148面 ; _c22公分 |
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| 700 | 1 |
_a雪爾登‧包樂斯 _e作 _c(Bowles, Sheldon) |
|
| 700 | 1 |
_a陳靜惠 _e譯 |
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| 942 |
_2ccl _cBC |
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