陳文敏
穿上顧客的鞋子 : POS非常服務給您非常成功 / POS非常服務給您非常成功 POS非常服務給您非常成功 陳文敏著 - 第一版 - 臺北市 : 天下遠見出版, 2002[民91] - 252面 : 部份彩圖 ; 21公分 - 天下文化財經企管系列 ; 260 . - 天下文化財經企管系列 ; 260 .
封面英文題名:Positively outrageous service
9864170635 (平裝) : NT$280
91017717
服務業--管理
顧客關係管理
穿上顧客的鞋子 : POS非常服務給您非常成功 / POS非常服務給您非常成功 POS非常服務給您非常成功 陳文敏著 - 第一版 - 臺北市 : 天下遠見出版, 2002[民91] - 252面 : 部份彩圖 ; 21公分 - 天下文化財經企管系列 ; 260 . - 天下文化財經企管系列 ; 260 .
封面英文題名:Positively outrageous service
9864170635 (平裝) : NT$280
91017717
服務業--管理
顧客關係管理