顧客也瘋狂 : 革命性的全方位服務 / 肯‧布蘭佳(Ken Blanchard)、雪爾登‧包樂斯(Sheldon Bowles)合作 ; 陳靜惠譯
By: 肯‧布蘭佳 (Blanchard, Ken) [作].
Contributor(s): 雪爾登‧包樂斯 (Bowles, Sheldon) [作] | 陳靜惠 [譯].
Publisher: 臺北市 : 哈佛企業, 1995﹝民84﹞Edition: 再版.Description: 148面 ; 22公分.ISBN: 9579436436 (精裝) : ; 9579436436 (平裝) : .Other title: 革命性的全方位服務.Uniform titles: Raving fans : a revolutionary approach to customer service. Other classification: 496.3| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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